Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de la cuenta, como nombre, correo electrónico, zona horaria, idioma preferido, datos de autenticación e información de suscripción. Los usuarios también pueden agregar nombres de clientes, teléfonos, correos electrónicos, notas, detalles de sesiones, disponibilidad, estados de pago y registros de comunicación.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para ofrecer Attendly, autenticar usuarios, gestionar sesiones y clientes, enviar correos transaccionales, procesar suscripciones, sincronizar eventos de calendario, facilitar la comunicación asistida por IA, mejorar la confiabilidad y proteger el servicio.

3. Datos de Google Calendar

Si conectás Google Calendar, Attendly solicita el acceso necesario para crear y actualizar eventos de sesiones. Guardamos los tokens de forma segura para mantener sincronizadas las sesiones habilitadas. No vendemos los datos de usuarios de Google ni los usamos para publicidad.

4. Datos de IA y mensajería

Cuando las funciones de IA están habilitadas, se puede usar el contexto relevante de sesiones, clientes, pagos, disponibilidad y mensajes para generar recordatorios, confirmaciones, seguimientos, sugerencias de agenda y respuestas a preguntas básicas sobre sesiones. Las funciones de IA están diseñadas para apoyar tareas administrativas y derivar la atención al profesional cuando corresponda.

5. Pagos

Attendly usa Stripe para facturar suscripciones. No guardamos números completos de tarjetas de crédito. Stripe puede procesar los datos de facturación según sus propias prácticas de privacidad. El seguimiento de pagos de sesiones dentro de Attendly es informativo, salvo que se habilite una futura integración de pagos.

6. Correos electrónicos y comunicaciones

Usamos Resend para correos transaccionales, como restablecimientos de contraseña y avisos de cuenta. Si la mensajería de WhatsApp está habilitada, Twilio o un proveedor similar puede procesar datos de entrega y estado de los mensajes.

7. Información compartida

Compartimos información con proveedores de servicios solo en la medida necesaria para operar Attendly. También podemos divulgarla si la ley lo exige, para proteger derechos y la seguridad o para investigar usos abusivos del servicio.

8. Seguridad de los datos

Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, como acceso autenticado, registros con acceso limitado, tokens cifrados cuando corresponde y configuración de secretos por entorno. No se puede garantizar la seguridad absoluta de ningún sistema.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta y espacio mientras estén activos o cuando sea necesario para ofrecer el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener la seguridad. Podés solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta cuando corresponda.

10. Tus opciones

Podés actualizar la configuración de tu cuenta, desconectar Google Calendar, desactivar funciones de IA, ajustar la mensajería y gestionar la suscripción desde Attendly. Podés contactarnos para solicitar ayuda con el acceso, la corrección o la eliminación de datos.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contactá al equipo de Attendly en support@sessia.org.